親愛的主公,
《三國 BLADE：再戰》將於2024年07月04日（四）10:00正式結束營運，若主公擁有未使用完的付費寶玉，可依照下面的說明向客服申請退費。
※申請退款的帳號將會進行凍結，主公在申請前請詳閱申請書上的注意事項。
◎退費申請時間：
即日起至 2024年7月04日 中午12:00 止(逾期後不再受理)
◎申請流程：
下載「退費申請書」(點我下載)，請留意以下五點內容並填寫完整。
1-1 第一頁：填寫「申請人資料」並附上「身分證正反面影本」。
1-2 第二頁：請詳閱注意事項。
1-3 第三頁：填寫「角色暱稱」，於申請人處「簽名」並「蓋章」，以及「填寫日期」。
1-4 第四頁：附上「銀行存摺影本」、「遊戲大廳截圖」。
1-5 第五頁：附上「購買訂單截圖」，截圖內容需包含品名、金額、訂單編號等資訊。(購買訂單可至註冊平台帳號所使用的E-mail查詢。)
填妥的「退費申請書」，可使用Ｅ-mail或掛號信件的方式進行申請(擇一即可)：
● E-mail申請：
請將退費申請書的PDF電子檔寄送至sgblade_tw@action2quare.com，不接受其他形式文件。
● 掛號信件申請：
郵寄地址：115台北市南港區南港路二段97號2樓
收件人：三國BLADE：再戰 客服部 收
※客服收到退費申請書的掛號信件後，會發送確認信件至申請書內的電子信箱，若主公未於期限內回覆將視為放棄本次退費申請，還請主公留意。
◎退費規則：
- 禮包及訂閱制商品購買且自信箱內領取後即視為已使用，無法申請退費。
- 僅有購買寶玉商品後之剩餘付費寶玉可申請退費，返還比例為30付費寶玉＝100新台幣。付費寶玉依比例換算成新台幣後若有小數點，則四捨五入至整數位。
- 退費金額（均以新台幣計價） = 剩餘付費寶玉價值 – 交易手續費(30%) – 處理費(10%) – 匯款手續費 – 郵電費
- 匯款手續費：
1) 台灣地區帳號匯款為新台幣30元整
2)其他地區帳號匯款依匯款金額計算 - 如退費金額小於匯款手續費、郵電費，將不予支付。
- 如退費金額大於剩餘付費寶玉價值，將以申請帳號之剩餘付費寶玉價值為準進行退費。
退費範例：
剩餘付費寶玉為500，依返還比例計算為500*100/30 = 1,667新台幣，扣除「交易手續費(30%)」 以及「處理費(10%)」後，可退費金額為為1,000新台幣，如果有額外的匯款手續費以及郵電費，將另行扣除。
若主公有任何相關問題，請於客服服務結束前與我們反映。
感謝主公對遊戲的支持，退費申請的案件我們將以最好的效率處理。