親愛的主公,
因6月中旬將進行大型改版，若主公不欲繼續遊玩後續版本的內容，且還擁有未使用完的付費寶玉，可依照下面的說明向客服申請退款。
申請退款的帳號將會進行凍結，且無法再進行後續版本，主公在申請前請詳閱申請書上的注意事項。
◎申請時間：
5/12(四)~6/14(二) 23:59 止(逾期後不再受理)
◎申請流程：
- 下載「退費申請書」(點我下載)，請留意以下五點內容並填寫完整。
1-1 第一頁：填寫「申請人資料」並附上「身分證正反面影本」。
1-2 第二頁：請主公詳閱注意事項。
1-3 第三頁：填寫「角色UID」，並於申請人處「簽名」、「蓋章」及「填寫日期」。
※角色UID查詢方式：點擊大廳畫面右上角的齒輪圖示，再點擊遊戲資訊的分頁即可。
1-4 第四頁：附上「銀行存摺影本」、「遊戲大廳截圖」。
1-5 第五頁：附上「購買訂單截圖」，截圖內容需包含品名、金額、訂單編號等資訊。(購買訂單可至註冊平台帳號所使用的E-mail查詢。)
- 填妥的「退費申請書」，可使用Ｅ-mail或掛號信件的方式進行申請(擇一即可)：
● E-mail申請
請寄送至sgblade_tw@action2quare.com，並使用掃描器掃描申請書及附件並提供PDF電子檔，不接受其他形式文件。
● 掛號信件申請
郵寄地址：115台北市南港區南港路二段97號2樓
收件人：三國BLADE：再戰 客服部 收
◎退費標準說明
1 依行政院公告之【網路遊戲定型化契約應記載及不得記載事項】，禮包及訂閱制商品等非遊戲點數商品，經領取後即視為已使用，無法申請退費。
2 僅有購買寶玉商品後之剩餘付費寶玉可申請退費，付費寶玉價值與新台幣比值為1:1
3 退費金額（均以新台幣計價） = 剩餘付費寶玉價值 – 交易手續費(30%) – 處理費(10%) – 匯款手續費 – 郵電費
4 匯款手續費：1) 台灣地區帳號匯款為新台幣30元整 2)其他地區帳號匯款依匯款金額計算
5 如退費金額小於匯款手續費、郵電費，將不予支付。
6 如退費金額大於剩餘付費寶玉價值，將以申請帳號之剩餘付費寶玉價值為準進行退費。
7 如剩餘付費寶玉價值大於近1個月內購買寶玉商品的金額，將以1個月內購買寶玉商品金額為準。
退費範例說明
➢ 近１個月內的訂單記錄：
「1550顆寶玉」*1 (新台幣1690元)
➢ 帳號情況：
剩餘付費寶玉500
剩餘免費寶玉2000
剩餘付費寶玉價值=付費寶玉500=500新台幣
➢ 退費計算：
退費金額＝剩餘付費寶玉價值(500) – 交易手續費(500*30%) – 處理費(500*10%) – 匯款手續費 – 郵電費
感謝主公對遊戲的支持，退費申請的案件我們將以最好的效率處理。